Trocas e devoluções

Queremos que sua peça Nixxi Dust fique como você esperava. Antes de comprar, consulte atentamente a tabela de tamanhos disponível em cada produto. Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de realizar seu pedido.

SOLICITAÇÕES DE TROCA

Você pode solicitar uma troca de tamanho dentro de 10 dias corridos após o recebimento do pedido.

A troca será realizada exclusivamente por outro tamanho do mesmo modelo e cor adquiridos.

Para solicitar a troca, entre em contato conosco informando:

• Número do pedido.
• Produto e tamanho recebido.
• Tamanho desejado.

Não envie o produto antes de receber nossa confirmação. Enviaremos a etiqueta correspondente, pronta para imprimir e despachar.

CONDIÇÕES DO PRODUTO

Para que a troca seja aceita, a peça deverá estar:

• Sem uso, exceto por uma prova cuidadosa de tamanho.
• Sem lavagem, manchas, alterações, danos ou odores.
• Com suas etiquetas e embalagem original.

Recomendamos experimentar as peças de corseteria sobre uma roupa fina e limpa para evitar marcas ou contato direto.

CUSTO DA TROCA

Para trocas dentro da Argentina, o custo total é:

• ARS 9.000 quando realizada por meio de uma agência dos correios.
• ARS 14.000 quando realizada com entrega em domicílio.

Esse valor inclui a etiqueta para devolver o produto, que enviaremos pronta para despacho, e o envio do novo tamanho.

Os valores poderão ser atualizados caso as tarifas do serviço de entrega sejam alteradas.

Como nossos produtos são confeccionados após a compra, o novo tamanho poderá exigir um novo prazo de produção.

PRODUTOS EM PROMOÇÃO

Os produtos adquiridos em promoções identificadas expressamente como “sem troca” não poderão ser trocados.

Essa condição não afeta reclamações por defeitos, danos ou erros no pedido nem os direitos obrigatórios estabelecidos pela legislação aplicável.

PRODUTOS COM DEFEITO OU PEDIDOS INCORRETOS

Caso receba um produto com possível defeito de fabricação, danificado ou diferente do solicitado, entre em contato conosco o mais rápido possível, informando o número do pedido e enviando fotografias.

Após a verificação do caso, a Nixxi Dust assumirá 100% dos custos necessários para solucioná-lo por meio de reparo, troca ou reembolso, conforme aplicável.

DEVOLUÇÕES

Não realizamos reembolsos por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal. Nesses casos, oferecemos a troca de tamanho de acordo com as condições indicadas anteriormente.

TROCAS INTERNACIONAIS

As trocas internacionais são cotadas de acordo com o país e o serviço de envio disponível. Os custos de devolução e do novo envio são de responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido.