Cambios y devoluciones

Queremos que tu Nixxi Dust te quede como esperabas. Antes de comprar, revisá cuidadosamente la tabla de talles disponible en cada producto. Si tenés dudas, podés consultarnos antes de realizar tu pedido.

SOLICITUDES DE CAMBIO

Podés solicitar un cambio de talle dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

El cambio se realizará únicamente por otro talle del mismo modelo y color adquirido.

Para solicitarlo, contactanos indicando:

• Número de pedido.
• Producto y talle recibido.
• Talle que necesitás.

No envíes el producto antes de recibir nuestra confirmación. Te enviaremos la etiqueta correspondiente lista para imprimir y despachar.

CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para aceptar el cambio, la prenda debe encontrarse:

• Sin uso, excepto por una prueba cuidadosa de talle.
• Sin lavar, manchas, modificaciones, daños ni olores.
• Con sus etiquetas y presentación original.

Recomendamos probar las prendas de corsetería sobre una prenda fina y limpia para evitar marcas o contacto directo.

COSTO DEL CAMBIO

Para cambios dentro de Argentina, el costo total es:

• $9.000 si se realiza mediante una sucursal del correo.
• $14.000 si se realiza con entrega a domicilio.

Este importe incluye la etiqueta para devolver el producto, que te enviaremos lista para despachar, y el envío del nuevo talle.

Los valores pueden actualizarse si cambian las tarifas del servicio de correo.

Como nuestros productos se confeccionan después de la compra, el nuevo talle puede requerir un nuevo plazo de producción.

PRODUCTOS EN PROMOCIÓN

Los productos adquiridos en promociones identificadas expresamente como “sin cambio” no tienen cambio.

Esta condición no afecta los reclamos por fallas, daños o errores en el pedido ni los derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable.

PRODUCTOS CON FALLAS O PEDIDOS INCORRECTOS

Si recibís un producto con una posible falla de fabricación, dañado o diferente al solicitado, contactanos lo antes posible indicando tu número de pedido y enviando fotografías.

Una vez verificado el caso, Nixxi Dust cubrirá el 100% de los costos necesarios para solucionarlo mediante reparación, cambio o devolución, según corresponda.

DEVOLUCIONES

No brindamos devoluciones de dinero por talle, color, modelo o preferencia personal. Para esos casos ofrecemos el cambio de talle bajo las condiciones indicadas anteriormente.

CAMBIOS INTERNACIONALES

Los cambios internacionales se cotizan según el país y el servicio de envío disponible. Los costos de devolución y del nuevo envío quedan a cargo del cliente, excepto cuando exista una falla de fabricación o un error en el pedido.